Glossary of Terms/Russian

From ServiceNow Wiki
Home > Get Started > Glossaries > Glossary of Terms/Russian
Jump to: navigation, search
Glossary
Glossary of Acronyms
Glossary of Terms
ITIL Glossary

Localized Term Localized Definition English Term English Definition
заказчик В подключаемом плагине Sales Force Automation заказчики представляют компании, являющиеся существующими или потенциальными клиентами. account In the Sales Force Automation plugin, accounts represent companies that are sales prospects or customers.
список управления доступом Список управления доступом определяет с помощью диапазонов IP-адресов, к каким устройствам можно получить доступ с помощью Discovery. Списки управления доступом можно использовать, чтобы устанавливать или обходить ограничения доступа к определенным системам. ACL (Access Control List) An access control list defines via a range of IP address which devices can be accessed and scanned using Discovery. These can be used to establish or bypass access restrictions on certain systems.
действие В плагине Sales Force Automation действия отслеживают все события, связанные с продажами: сообщений электронной почты, телефонные звонки и встречи. Действия можно сопоставить с контактом, с заказчиками или с возможностями. activity In the Sales Force Automation plugin, activities track sales-related actions, such as email messages, phone calls, or meetings. Activities may be associated with a contact, account, or opportunity.
принадлежность Принадлежностью называется сопоставление компьютера или сетевого устройства со своими учетными данными в ServiceNow Discovery или Orchestration. После сопоставления устройства с учетными данными это отношение записывается в таблицу базы данных. Учетные данные используются для запроса устройства в ходе обнаружения и действий рабочих процессов. affinity Affinity is the association of a computer or network device to its credentials as established by ServiceNow Discovery or Orchestration. Once a device is matched with its credentials, the relationship is written to a database table, and those credentials are used to query the device in subsequent discoveries and Workflow activities
агент Агент - это имя внешней системы, записывающей сообщения в таблицу Queue [ecc_queue]. Например, имя агента для сервера MID имеет формат mid.server.xxx, где «xxx» - имя сервера MID. agent An agent is the name of an external system (integration) that writes messages to the Queue [ecc_queue] table. For example, the agent name for a MID Server is in the format mid.server.xxx, where \xxx\ is the name of a particular MID Server.
правило распределения Правила распределения указывают, каким образом обрабатывается каждая статья расходов для создания одной или нескольких записей распределения расходов. Условия правил определяются на основе данных исходных статей расхода. allocation rule Allocation rules define how to process each expense line to generate one or more expense allocation records. Rule conditions are defined based on data from the expense line source.
единица распределения Единица распределения отслеживает общий объем ресурсов бизнес-услуги и количество потребляемых единиц согласно записям взаимоотношений между конфигурационными единицами (КЕ) и центрами затрат. allocation unit An allocation unit tracks the total capacity of a business service as well as the number of units being consumed as defined by the CI Cost Center Relationship records
панель навигации Панель навигации расположена на левой стороне страницы и содержит список приложений и модулей. application navigator The application navigator is a navigation bar on the left side of the page that displays a list of applications and modules.
подтверждение Подтверждение - это задача в составе рабочего процесса, запрашивающая действие (подтверждение или отклонение) пользователя или группы перед продолжением выполнения рабочего процесса. approval An approval is a task within a workflow that requests an action (approval or denial) from a user or user group before the workflow continues.
правило утверждения Правила утверждения - это настроенные действия, необходимые для утверждения запроса службы или каталога. approval rule Approval rules are the configured steps required to approve a service or catalog request.
актив Активом называется любое оборудование, программный продукт или расходный материал в среде бизнеса. К активам поставщика услуг относится все, что может способствовать предоставлению услуги. asset An asset is any hardware, software, or consumable found in the business environment. Assets of a service provider include anything that could contribute to the delivery of a service.
класс активов Класс активов - это группа активов, хранящихся в одной и той же таблице базы данных (в таблице Asset [alm_asset] или в ее расширении). В ServiceNow классами активов по умолчанию являются: оборудование, программы и расходные материалы. Если классы по умолчанию не подходят для определенной группы активов, можно создать собственный класс активов. asset class An asset class is a group of assets all stored in the same database table (the Asset [alm_asset] table or a table that extends it). In ServiceNow, the default asset classes are hardware, software, and consumables. If the default classes are not appropriate for a specific group of assets, a custom asset class can be created.
резерв спринта Резерв спринта в гибкой среде разработки Scrum - это упорядоченный список описаний, над которыми члены группы соглашаются работать в режиме спринта. В процессе Scrum используется три списка нерешенных дел: продукты, релизы (выпуски) и спринт. backlog A backlog in the Scrum agile development environment is an ordered list of stories that team members agree will be worked on in a sprint. The Scrum process uses three backlogs: product, release, and sprint.
окно баннера Окно баннера находится в верхней части каждой страницы и содержит эмблему платформы и базовые элементы управления навигацией. banner frame The banner frame is the portion across the top of every page that contains the platform's logo and basic global navigation choices.
базовый класс Базовый класс - это расширенная таблица, которая не расширяет никакие другие таблицы. base class A base class is a table which is extended but does not extend any other tables.
базовое состояние Базовое состояние КЕ - это снимок конфигурационной единицы в ее базовом виде в системе. Все изменения КЕ после создания снимка отображаются в форме КЕ в виде изменений базовых атрибутов. При создании базового состояния записываются атрибуты КЕ и все отношения первого уровня. Записываются и отображаются все изменения базовой КЕ и всех связанных с ней КЕ. baseline A CI baseline is a snapshot of a configuration item as it appears in your system in its basic form. All the changes that you make to that configuration item since the snapshot was created are displayed on the CI form as basic attribute changes. When a baseline is created, the attributes of the CI are captured as well as all first level relationships for the CI. Any changes to the base CI or to any related CI will be captured and displayed.
набор обновлений базового состояния Набор обновлений базового состояния - это набор обновлений, в который записываются все изменения до установки плагина набора обновлений системы. baseline update set A baseline update set is an update set that captures all of the customizations before the System Update Sets Plugin was installed.
окно бездействия Окном бездействия называется запланированный интервал времени, в течение которого запрещены любые изменения. Окно бездействия используется плагином Change Management Collision Detector для обнаружения взаимопротиворечащих изменений. blackout window A blackout window is a schedule that defines a period of time in which no changes should be performed. Used by the Change Management Collision Detector Plugin to detect conflicting changes.
навигационная цепочка Навигационная цепочка - это последовательность фильтров, показанных в виде ссылок в верхней части списка записей. Для просмотра различных представлений нажмите на отдельные элементы цепочки. breadcrumbs Breadcrumbs are a series of filters displayed as links at the top of the record list. Click the individual elements of the path to see a different view.
комплексная модель Комплексная модель - это единая модель, состоящая из индивидуальных моделей. Например, ноутбук, принтер, клавиатуру и мышь можно объединить в единую комплексную модель. bundled model A bundled model is a single model comprised of individual models. For example, a laptop, printer, keyboard, and mouse can be combined in a single, bundled model.
диаграмма сгорания задач График процесса разработки используется Scrum-мастерами в гибкой среде разработки (agile) для сравнения планового и фактического выполнения спринта. burn down chart The burn down chart is used by Scrum masters in an agile development environment to view ideal sprint progress against actual sprint progress.
бизнес-правило Бизнес-правило - это фрагмент кода JavaScript, настроенный для запуска при вставке, обновлении или удалении записи, а также при запросе к таблице. Можно настроить бизнес-правило для запуска до или после выполнения действия с базой данных. В случае запроса бизнес-правило должно быть выполнено до действия с базой данных, чтобы возвращенные пользователю данные соответствовали его правам в системе (его пользовательской роли). Обычно бизнес-правило может выполнить сценарий после того, как пользователь обновит инцидент или повысит приоритет заявки на изменение. business rule A business rule is a piece of JavaScript configured to run when a record is inserted, updated, or deleted, or when a table is queried. A business rule can be set to run before or after the database action has occurred. In the case of a query, the business rule should run before the database operation, so that the data returned to the user is appropriate to his system privileges (user roles). A typical business rule might execute a script after a user updates an incident or escalates the priority of a change request.
бизнес-услуга Бизнес-услуга - это услуга (например, электронная почта или мгновенные сообщения), предоставляемая клиентам подразделением, которое опирается на ИТ-инфраструктуру, состоящую из конфигурационных единиц (КЕ). business service A business service is a service (such as email or electronic messaging) delivered to customers by business units that is supported by an IT infrastructure of configuration items (CI).
схема управления бизнес-услугами Схема управления бизнес-услугами - это база данных, состоящая из конфигурационных единиц (КЕ) и их взаимоотношений в рамках корпоративной сети. Business Service Management (BSM) map A BSM map is a graphical display of the configuration items (CI) within a system and their relationships to one another.
возможность Возможности сервера MID определяют определенные функции сервера MID в пределах диапазона IP-адресов. Функциональность по умолчанию позволяет администраторам выбирать определенные возможности (например, SSH, SNMP, PowerShell) для зондов, запускаемых каждым сервером MID. capability MID Server capabilities define the specific functions of a MID Server within an IP address range. The default functionality enables an administrator to select specific capabilities (for example, SSH, SNMP, PowerShell) for the probes launched by each MID Server.
позиция в каталоге Позиция в каталоге - это любой уникальный и доступный для заказа конечным пользователям элемент или услуга в каталоге услуг. Чтобы указать, каким образом данную позицию можно приобрести, как осуществляется доставка и т.п., эту позицию необходимо связать с планом выполнения каталога услуг. catalog item A catalog item is any unique item or service in the Service Catalog that can be ordered by the end user. To specify how a catalog item is procured, who works on it, or how it is delivered, the item must be tied to a Service Catalog execution plan.
изменение Под изменением понимается любое добавление, изменение или удаление, способное повлиять на работу ИТ-услуг. change A change is the addition, modification or removal of anything that could have an effect on IT services.
подключаемый модуль определения конфликтов в управлении изменениями Плагин определения конфликтов в управлении изменениями дает возможность обнаруживать случаи, когда запланированные изменения противоречат другим изменениям или расписанию. Change Management Collision Detector plugin The Change Management Collision Detector plugin provides the ability to detect whether planned changes conflict with other changes or have other scheduling issues.
действие чата Действия чата - дополнительные элементы, отображающиеся в меню окна чата (требуется подключаемый модуль «Чат»). chat action Chat actions are additional items that appear in the chat window menu (requires the Chat plugin).
очередь чата Очереди чата определяют расписание, персонал поддержки и системные сообщения для чата службы поддержки (требуется плагин «Чат»). chat queue Chat queues define the schedules, support staff, and system messages for help desk chat (requires the Chat plugin).
агент очереди чата Агенты очереди чата - это сотрудники службы поддержки, предоставляющие поддержку для очереди чата службы поддержки (требуется плагин «Чат»). Для поддержки определенной очереди пользователь должен быть членом назначенной группы для этой очереди. chat queue agent Chat queue agents are Service Desk staff who provide support for a help desk chat queue (requires the Chat plugin). To support a particular queue, a user must be a member of the assignment group for the queue.
КЕ (конфигурационная единица) КЕ (конфигурационная единица) - это любой компьютер, устройство или программа в базе данных управления конфигурациями (БДУК). Запись КЕ включает все необходимые данные: изготовитель, поставщик, размещение и т.п. CI (configuration item) A CI (configuration item) is any computer, device, or piece of software in the CMDB. A CI's record includes all relevant data, such as manufacturer, vendor, or location.
взаимоотношение центра затрат и КЕ Взаимоотношение центра затрат и КЕ - это запись, связывающая центр затрат с потребляемой бизнес-услугой и количеством использованных при этом единиц. Используется для вычисления количества выделенных единиц с целью обновления записи о выделенных единицах. CI cost center relationship A CI cost center relationship is a record associating a cost center to a business service that it consumes and the number of units it uses. This is used to calculate the number of allocated units to update the allocation unit record.
тарифная карточка КЕ Тарифная карточка КЕ - это набор повторяющихся затрат КЕ, связанных с набором КЕ. Тарифные карточки обычно создаются для определенной модели затрат. Например, может существовать определенный сервер определенной модели в московском центре обработки данных. Связанные с ним затраты могут отличаться от затрат такой же модели в центре обработки данных в Санкт-Петербурге. У каждой модели будет отдельная тарифная карточка. CI rate card A CI rate card represents a collection of recurring CI Costs associated with a collection of configuration items. Rate cards are usually designed around a certain cost model. An example might be a certain model server running in the New York data center. The costs associated could be different than the same server model running in the London data center. Each model would have a separate rate card.
класс Класс - это таблица, расширенная другой таблицей или расширяющая другую таблицу. class A class is a table that extends or is extended by another table.
дополнительная информация Дополнительная информация - это свойство, позволяющее пользователям открывать запись, на которую указывает ссылка, в текущем окне. Значки ссылок по умолчанию поддерживают открытие дополнительной информации. Также администраторы могут включить всплывающие значки, при использовании которых ссылки открываются в другом окне. clickthrough Clickthrough is a property that allows users to open a referenced record in the current window. Reference icons allow clickthrough by default. Administrators may also enable pop-up icons, which open a referenced record in another window.
сценарий клиента Сценарий клиента - это сценарий JavaScript, созданный для запуска в браузере клиента. ServiceNow поддерживает следующие типы сценариев:\n* onLoad() -- запускается при загрузке формы\n* onChange() -- запускает при изменении значения определенного виджета\n* onSubmit() -- запускается при отправке формы. client script A client script is a JavaScript you create to run in the client browser. ServiceNow supports the following script types:\n* onLoad() -- Runs when a form is loaded\n* onChange() -- Runs when a particular widget changes value\n* onSubmit() -- Runs when a form is submitted
клон Клон - это снимок рабочего экземпляра ServiceNow, используемый для обновления в тестовой среде и в среде разработки. clone A clone is a snapshot of your production ServiceNow instance that you use to refresh your test or development environments.
кластер Кластер - это экземпляр ServiceNow, состоящий из двух или более узлов, в том числе следующих: один или несколько интерфейсных узлов, к которым направляются все запросы пользователей из браузеров, а также рабочие узлы, обрабатывающие отдельные операции, например, зонды Discovery. Кластер может быть организован на одном физическом компьютере или состоять из нескольких физических компьютеров. Все узлы в составе кластера связаны с одной и той же базой данных и имеют одинаковый идентификатор экземпляра. cluster A cluster is a ServiceNow instance comprised of two or more nodes: one or more interface nodes, to which all user requests from the browser are directed, and worker nodes that handle discrete operations, such as Discovery probes. A cluster can exist on the same physical machine or on separate machines. In a cluster, all the nodes point to the same database and have the same instance ID.
база данных управления конфигурациями (БДУК) БДУК - это база данных, состоящая из конфигурационных единиц (КЕ) и их взаимоотношений в рамках корпоративной сети. CMDB (Configuration Management Database ) A CMDB is a database of the configuration items (CI) and their relationships within an enterprise's network.
слияние Слиянием называется метод, с помощью которого наборы импорта могут обновлять существующие записи в рабочей таблице назначения, вместо простой вставки новых записей. Если для какого-либо поля настроено слияние, приложение набора импорта пытается сравнить исходное значение с существующим значением в таблице назначения, которую следует обновить. Если значения не совпадают, создается новая запись. coalescence Coalescence is the method by which import sets may update existing records in a destination production table, rather than simply inserting new records. When coalescence is configured for a field, the import set application attempts to match the source value to the currently existing target value on a production table for updating. If the source value does not match, a new record is created.
коллизия Коллизия возникает, когда входящее обновление заказчика в наборе обновлений применяется к тому же объекту, что и более позднее локальное обновление заказчика. Подключаемый модуль наборов обновлений системы определяет, применяется ли входящее обновление. collision A collision is when an incoming customer update in an update set applies to the same object as a newer local customer update. The System Update Sets Preview determines whether or not the incoming customer update is applied.
конструктор условий Конструктор условий создает инструкцию условия с последовательностью созданных полей. Конструкторы условий используются во многих областях, например в фильтрах, для администрирования опросов и управления доступом. condition builder A condition builder constructs a condition statement with a series of contextually generated fields. Condition builders are used in many applications, such as filters, survey administration, and access control administration.
страница конфигурации Страница конфигурации - это модуль в составе системы управления содержимым, где устанавливаются глобальные значения по умолчанию для страниц содержимого и сайтов. configuration page The configuration page is the module within the Content Management System that sets the global defaults for content pages and sites.
конфликт Конфликт - это запись, создаваемая плагином определения конфликтов в управлении изменениями, когда запланированное изменение пересекается с другими изменениями или запланировано неправильно. Записи конфликтов содержат информацию о типе конфликта и о том, между какими элементами или расписаниями возник конфликт. conflict A conflict is a record generated by the Change Management Collision Detector Plugin when a scheduled change overlaps with other changes, or is otherwise improperly scheduled. Conflict records detail the type of conflict and what items or schedules were in conflict.
расходуемый актив Расходуемый актив - это актив, для которого отслеживается количество, и который может быть передан в количестве больше нуля. Некоторые данные не отслеживаются, например, все места, где может быть установлен расходуемый актив. К числу активов, которые часто обрабатываются как расходуемые, относятся карандаши, кресла и подставки для мониторов. consumable asset A consumable asset is an asset that is tracked qualitatively and can be transferred in quantities greater than zero. Some details are not tracked, such as all locations where the consumable is installed. Examples of assets that are often managed as consumables include pencils, chairs, and monitor stands.
контакт В плагине Sales Force Automation контакты обозначают контактные лица, занимающиеся вопросами продаж. Контакт связывается с заказчиком и назначается представителю отдела продаж для данного заказчика. contact In the Sales Force Automation plugin, contacts represent sales contacts at companies. A contact is linked to an account and hence is assigned to the sales representative for the account.
блок содержимого Блок содержимого - это элемент, который можно добавить на домашнюю страницу или страницу содержимого. Этот элемент содержит определенную форму содержимого: статический код HTML, отчет или список. content block A content block is an item that can be added to a homepage or a content page, and which contains a defined form of content such as static HTML, a report, or a list.
окно содержимого Окно содержимого - это главная область основного пользовательского интерфейса. В окне содержимого отображаются страницы, на которые переходит пользователь. content frame The content frame is the main area of the primary user interface. The content frame displays pages to which a user navigates.
ссылка на содержимое Ссылка на содержимое - это запись в таблице Content Link [content_link], содержащая URL-адрес. Ссылки на содержимое используются блоками списков для создания списка ссылок вместо списка записей. content link A content link is a record on the Content Link [content_link] table that contains a URL, used by list blocks to generate a list of links rather than a list of records.
система управления содержимым Система управления содержимым - это плагин, предоставляющий возможности создания внешнего вида экземпляра с использованием фирменной символики. Content Management System The Content Management System is a plugin that provides functionality for creating branded front-ends for an instance.
страница содержимого Страница содержимого - это веб-страница, созданное системой управления содержимым. content page A content page is a web page generated by the content management system.
сайт содержимого Сайт содержимого - это набор страниц содержимого, сгруппированных с одним и тем же базовым URL-адресом и предназначенных для одной и той же группы пользователей. content site A content site is a series of content pages grouped together with the same base URL, aimed at the same group of users.
тип содержимого Тип содержимого - это набор определений, управляющих блоками списков. content type A content type is a series of definitions that control list blocks.
договор В плагине Sales Force Automation договоры управляют записями о продажах продуктов или услуг. Договоры могут иметь ограниченный срок действия, отслеживать определенную информацию после продажи и содержать возможности продления. contract In the Sales Force Automation plugin, contracts manage sales records for products or services. Contracts may have a limited time frame, track specific post-sale details, and identify renewal opportunities.
управление взаимоотношениями с клиентами Управление взаимоотношениями с клиентами - это стратегия управления для обеспечения прочных отношений между поставщиками и клиентами со снижением затрат и использования доступных технологий. Эта технология поддерживается в ServiceNow с помощью плагина Sales Force Automation. CRM (Customer Relationship Management) CRM is a management strategy to ensure a strong client-provider relationship while minimizing costs and taking advantage of available technology. This is supported in ServiceNow through the Sales Force Automation plugin.
текущий релиз (выпуск) Клиенты могут обновить экземпляры до текущего релиза (выпуска) ServiceNow. current release Customers can upgrade instances to a current ServiceNow release.
текущий набор обновлений Текущий набор обновлений - это выбранный в данный момент набор обновлений. Изменения, сделанные пользователем, добавляются к текущему набору обновлений этого пользователя. current update set A current update set is an update set that has been selected using the update set picker. Customizations made by a user will be added to the user's current update set.
обновление заказчика Обновление заказчика - это запись в таблице Customer Updates [sys_update_xml], где хранятся настройки отдельных заказчиков в виде XML-кода изменений. Обновления заказчиков используются для защиты настроек в процессе обновления. Наборы обновлений системы позволяют группировать обновления заказчиков в наборы обновлений и перемещать их между экземплярами. customer update A customer update is a record on the Customer Updates [sys_update_xml] table which stores an individual customer customization as an XML storing the change. Customer updates are used to protect customizations during the update process, and the System Update Sets allows grouping customer updates into update sets and moving them from instance to instance.
инструментальная панель Инструментальная панель - это набор автоматически обновляемых списков, графиков, диаграмм и других элементов содержимого. dashboard A dashboard is a collection of lists, graphs, charts, or other content items that automatically refresh.
источник данных Источником данных может являться файл или подключение JDBC. Источники данных используются для создания наборов импорта с целью обработки данных (если это требуется) перед сопоставлением с рабочей таблицей. Источники данных поддерживают следующие методы удаленного получения файлов: FTP, FTPS (Auth SSL, Auth TLS, Implicit SSL, Implicit TLS), HTTP, HTTPS, SCP. data source A data source can be from a file or a Java Database Connectivity (JDBC) connection. Data sources are used to create an import set so that data can be processed, if necessary, prior to being mapped onto a production table. Data sources support the following remote file retrieval methods: FTP, FTPS (Auth SSL, Auth TLS, Implicit SSL, Implicit TLS), HTTP, HTTPS, SCP.
стандартный набор обновлений Стандартный набор обновлений - это набор обновлений, который можно использовать для хранения настроек, не предназначенных для передачи. default update set The default update set is an update set which can be used to store customizations that are not meant for transfer.
план предоставления План предоставления описывает приобретение, настройку и установку продуктов или услуг из каталога. Каждый план состоит из одной или нескольких задач, описывающих отдельные шаги в процессе предоставления. Например, для КПК план предоставления может включать закупку, активацию и установку программного обеспечения. delivery plan A delivery plan describes how a catalog item is procured, configured, and installed. Each plan consists of one or more delivery plan tasks which are discrete steps in the delivery process. For example, a PDA might go through procurement, activation, and installation of the desktop software.
производное поле Производное поле - это поле, находящееся не в основной отображаемой таблице, а получаемое путем перехода по ссылке из основной таблице в какую-либо другую таблицу. derived field A derived field is a field that is not in the primary table that is being displayed, but is instead a field that is obtained by following a reference from the primary table to some other table.
блок сведений Блок сведений - это блок содержимого, отображающий списки, формы, элементы каталога или статьи базы знаний выбранной таблицы. detail block A detail block is a content block that displays either the lists, forms, catalog items, or knowledge articles of a given table.
страница сведений Страница сведений в системе управления содержимым содержит блок сведений и служит для отображения содержимого таблиц ServiceNow. detail page A detail page is a page within the Content Management System that contains a detail block, and is used to display content from ServiceNow tables.
устройство Устройством в ServiceNow является объект, применяющийся в качестве конечной точки для доставки уведомлений (электронная почта или сотовый телефон) и использующийся для получения сообщений, созданных в рамках платформы. device A device in ServiceNow is a notification delivery endpoint object, such as email or a cell phone, used to receive messages generated from within the platform.
словарь В таблице системного словаря Dictionary [sys_dictionary] описываются таблицы и поля в определенном экземпляре. Хранится следующая информация: типы данных поля, предельное число символов, значения по умолчанию, зависимости и прочие атрибуты. dictionary The system Dictionary [sys_dictionary] table describes the tables and fields in an instance. It stores field data types, character limits, default values, dependencies, and other attributes.
переопределение словаря Переопределение словаря - это объявление в словаре, переопределяющее поведение записи в словаре для расширенной таблицы. dictionary override A dictionary override is a declaration in the dictionary that overrides a dictionary entry's behavior on an extended table.
Discovery Discovery - это приобретаемый компонент, предназначенный для поиска в сети всех подключенных к ней компьютеров и устройств и для последующего заполнения БДУК данными о конфигурации каждого компьютера и устройства, об их подготовке и текущем состоянии. Discovery Discovery is a purchasable feature that searches the network for all attached computers and devices, then populates the CMDB with information on each computer or device's configuration, provisioning, and current status.
домен Домен - это уникальная часть одного экземпляра, используемая для отделения данных, процессов и элементов пользовательского интерфейса при одновременном использовании общих свойств и процессов для всего экземпляра. domain A domain is a unique section of a single instance used to separate data, processes, and UI elements while still sharing global properties and global processes across the entire instance.
разделение точками Разделение точками описывает структуру переменной в сценарии, содержащем одно или несколько полей ссылок, разделенных точками для каждой таблицы. Например, предположим, что нужно создать сценарий, определяющий, получает ли пользователь, обратившийся с инцидентом, статус VIP. Переменную для ссылочного поля caller_id можно определить следующим образом: [var caller = g_form.getReference('caller_id');]. Чтобы получать информацию о том, имеет ли пользователь статус VIP, сценарий с помощью разделения точками переходит к полю VIP в таблице User со следующим условием: [if (caller.vip == 'true')]. dot-walking Dot-walking describes the structure of a variable in a script that contains one or more reference fields, separated by a dot for each table involved. For example, assume you want to create a script that determines whether a caller in an incident is configured as a VIP. The variable for the referenced caller_id field might be defined as: [var caller = g_form.getReference('caller_id');] To get the information on whether the user is a VIP, the script dot-walks to the VIP field in the User table with the following condition: [if (caller.vip == 'true')]
поле содержимого Поле содержимого - это область на странице содержимого или домашней странице, куда можно добавлять содержимое. dropzone A dropzone is an area on a content page or homepage where content can be added.
библиотека эталонного программного обеспечения Библиотека эталонного программного обеспечения - это безопасное хранилище эталонных копий программных продуктов КЕ. DSL (Definitive Software Library) A definitive software library is a secured repository of master copy software CIs.
динамический HTML-блок Динамический HTML-блок - это блок содержимого, отображающий сценарий Jelly на странице содержимого. dynamic HTML block A dynamic HTML block is a content block which renders Jelly script in a content page.
edge Edge - это серая панель инструментов с левой стороны экрана в UI11. Эта панель инструментов позволяет отображать или скрывать окно баннера в навигаторе приложений, разделять экран по вертикали или по горизонтали, а также создавать закладки и работать с ними. edge The edge is the gray toolbar on the left side of the screen in UI11. It provides the ability to show or hide the banner frame or the application navigator, split the screen horizontally or vertically, and create and access bookmarks.
корпоративная лицензия Корпоративная лицензия - это лицензия на программное обеспечение для крупных клиентов, обеспечивающая определенную гибкость и механизм для удобного администрирования. Стоимость такой лицензии устанавливается со скидкой, по соглашению с клиентом. enterprise license An enterprise license is a software license for large customers that provides some flexibility, an agreed upon discount price, and a mechanism for easy administration.
разрешение Разрешения позволяют управляющим активами определять пользователей и компьютеры, которым назначаются определенные приобретенные лицензии на ПО. entitlement Software entitlements enable asset managers to define the people or machines to which a specific, purchased software license is assigned.
модуль самообслуживания сотрудников Модуль самообслуживания сотрудников в составе ServiceNow позволяет пользователям создавать запросы, просматривать статьи, заносить в журнал инциденты и искать информацию в базе знаний с помощью удобного в использовании веб-сайта - портала самообслуживания сотрудников. ESS (Employee Self-Service) Employee Self-Service is a module in ServiceNow that allows users to make requests, view articles, log incidents, and search the knowledge base through a user-friendly website called the Employee Self-Service Portal (ESS Portal).
событие Событие системы - это настроенный маркер JavaScript, запускающий уведомление по электронной почте для оповещения определенны пользователей об изменениях таблицы или запросах к ней. События создаются в бизнес-правилах и включаются при вставке, обновлении или удалении записей. Можно использовать существующие системные события или создавать собственные, чтобы реагировать на определенные изменения записей. event A system event is a configured marker in JavaScript that triggers an email notification to alert specific users when a table is changed or queried. Events are created in business rules and are triggered when a record is inserted, updated, or deleted. You can use existing system events or create your own to react to specific changes to records.
задача выполнения План выполнения включает одну или несколько задач выполнения. Каждая задача соответствует работе, которую должна сделать определенная группа в рамках общего процесса выполнения. execution task An execution plan is made up of one or more execution tasks. Each task represents work that needs to be completed by a specific group as part of the overall execution process.
объединение расходов Операция объединения расходов собирает и представляет все прямые расходы дочерних КЕ с помощью существующих сопоставлений взаимоотношений в БДУК. Отдельные расходы КЕ имеют смысл только для данной КЕ. Объединение расходов показывает, сколько стоит эксплуатация бизнес-услуги или приложения в целом. expense aggregation An expense aggregation collects and represents all of the direct expenses from child CIs using the existing CMDB relationship mappings. Individual CI expenses are useful for only that CI. Expense aggregation shows how much an entire business service or application costs to operate.
запись распределения расходов Правила распределения указывают, каким образом обрабатывается каждая статья расходов для создания одной или нескольких записей распределения расходов. expense allocation record Allocation rules define how to process each expense line to generate one or more expense allocation record.
статья расходов Статья расходов включает сумму расходов в определенный момент времени и запись о том, что вызвало расход. Повторяющиеся расходы КЕ обрабатываются ежемесячно для создания статей расходов за предыдущий месяц. Прочие приложения также могут создавать статьи расходов (например, расходы задачи или расходы в виде потраченного рабочего времени). expense line An expense line represents a point in time expense amount and the record that incurred or generated the expense. Recurring CI costs will be processed monthly to generate expense lines for the previous month. Other applications could also generate expense lines, such as a task expense or time worked expense.
ECC Queue ECC Queue - это таблица базы данных, которая обычно запрашивается обновляется и вставляется во внешние системы, такие как MID, предназначенные для работы Discovery. Таблица ECC Queue является точкой подключения между ServiceNow и внешними интегрированными модулями. Записи, сохраненные в таблице ECC Queue [ecc_queue], имеют форму сообщений внешних систем. External Communication Channel (ECC) Queue The External Communication Channel (ECC) Queue is a database table that is normally queried, updated, and inserted into by external systems such as the MID Server used for Discovery. The ECC Queue is the normal connection point between the ServiceNow platform and external integrations. Records saved to the ECC Queue [ecc_queue] table are in the form of messages from external systems.
компонент Компонент ServiceNow представляет собой полное решение, пригодное для внедрения клиентами в своих организациях. Новые компоненты будут доступны только в составе следующих релизов (выпусков). feature A ServiceNow feature provides a complete solution that customers can implement to add value to their organizations. New features are only available as part of a feature release.
канал Канал - это поток взаимосвязанных сообщений, опубликованных в Live Feed. feed A feed is a stream of related messages that are posted in Live Feed.
навигатор каналов В Live Feed навигатор каналов позволяет пользователям просматривать и отфильтровывать сообщения одним щелчком с помощью тегов. Навигатор каналов доступен с помощью меню Social IT > Company Feed в модуле Layout. feed navigator In Live Feed, the feed navigator allows users to view and filter content in one click by using tags. The feed navigator is available in the Social IT > Company Feed with Layout module.
индикатор состояния поля Индикатор состояния поля - это настраиваемая цветная полоска, которая может отображаться слева от элементов формы. Эти индикаторы указывают состояние поля (например, обязательное, только для чтения, измененное). field status indicator A field status indicator is a customizable colored bar that may appear to the left of form elements. These indicators convey field status (for example, mandatory, read-only, or modified).
фильтр Фильтр - это набор условий, примененных к таблице для выборки и работы с подмножеством данных в этой таблице. filter A filter is a set of conditions applied to a table in order to find and work with a subset of the data in that table.
блок анимации Flash Блок анимации Flash - это блок содержимого, встраивающий анимационный ролик Flash в страницу содержимого. Flash movie block A Flash movie block is a content block which embeds a Flash movie into a content page.
выноска В UI11 выноска открывается поверх текущего экрана. С помощью выносок пользователи могут просматривать сведения, не переходя с уже открытых областей на новые страницы. flyout In UI11, a flyout is a window that opens on top of the current screen. Flyout windows allow users to view information without navigating away from open panes.
форма Форма - это страница, позволяющая пользователям просматривать и вводить данные записей в таблице. form A form is a page that allows users to view and enter data on a record in a table.
область форматирования Область форматирования - это элемент пользовательского интерфейса (не поле), использующийся для отображения содержимого в форме с применением определенного формата. При этом содержимым можно управлять с помощью макросов пользовательского интерфейса. formatter A formatter is a user interface (UI) element (not a field) used to display complex content in a form. The content in formatters can be controlled by UI Macros.
фрейм Фрейм - это макрос пользовательского интерфейса, определяющий отображение внешних границ блоков содержимого путем вызова объявления CSS в таблице стилей. frame A frame is a UI Macro that defines how the outside edges of content blocks are rendered by calling a CSS declaration in a style sheet.
агент технического обслуживания Агент технического обслуживания - этот штатный или внештатный сотрудник, работающий преимущественно вне главного офиса. Агенты техобслуживания занимаются выполнением различных задач на объектах и в офисах клиентов. В ServiceNow управление работой агентов техобслуживания осуществляется с помощью модуля Field Service Management. FSA (Field Service Agent) An FSA (field service agent) is an employee or contracted worker who operates primarily away from the main office. Field service agents manage offsite tasks, often working at client locales. ServiceNow supports managing field service agents through Field Service Management.
рабочая группа Рабочая группа занимается задачами выполнения. Например, одна группа может активировать сотовые телефоны, а другая заниматься установкой ПО. fulfillment group A fullfillment group works on execution tasks. For example, one group may activate a cell phone while a different group installs the desktop software.
шкала Шкала - это элемент, который можно добавить на страницу содержимого или на домашнюю страницу. Поддерживается отображение данных в различных видах, например графики и списки. gauge A gauge is an item that can be added to a homepage or content page. Gauges display data in a variety of forms, such as charts and lists.
Glide Glide - это расширяемая платформа разработки Веб 2.0, написанная на языке Java и обеспечивающая быструю разработку рабочих приложений на основе форм (наряды на работу, заявки о неисправностях, управление проектами). Glide Glide is an extensible Web 2.0 development platform written in Java that facilitates rapid development of forms-based workflow applications (work orders, trouble ticketing, and project management, for example).
список Glide Список Glide - это массив значений, зачастую со ссылками из другой таблицы, хранящийся в одном поле (например, в поле Watch List в таблице Task). Glide list A Glide list is an array of values, often referenced from another table, that is stored in a single field (for example, the Watch List field in the Task table).
GlideForm GlideForm.js - это класс Javascript для настройки форм. Этот класс содержит объект g_form. GlideForm.js и объект g_form запускаются только на стороне клиента. GlideForm GlideForm.js is the Javascript class used to customize forms. This class contains the g_form object. GlideForm.js and the g_form object only run on the client.
глобальный сценарий пользовательского интерфейса Глобальный сценарий пользовательского интерфейса может существовать в системе в любой форме. Администраторы могут создавать такие сценарии. global UI script A global UI script is available on any form in the system. Administrators can create global UI scripts.
графический рабочий процесс Графический рабочий процесс - это интерфейс, представляющий события и переходы рабочего процесса. graphical workflow A graphical workflow is an interface that represents workflow events and transitions.
редактирование таблицы Режим редактирования таблицы позволяет пользователям изменять данные в представлении списка с помощью клавиатуры, аналогично вводу данных в электронную таблицу. Администраторы могут включить режим редактирования таблицы, установив значение true для свойства glide.ui.list_edit_grid. grid editing Grid editing, or spreadsheet edit mode, allows users to modify data in list view using keyboard navigation, similar to entering data in a spreadsheet. Administrators can enable spreadsheet edit mode for lists by setting the glide.ui.list_edit_grid property to true.
группа Группа - это набор пользователей, выполняющих в организации определенную роль, например, отвечающих за поддержку сети. group A group is a collection of users who perform a specific role in the company, such as Network Support.
приложение для ротации дежурных групп Ротация дежурных групп позволяет регулярно сменять дежурного внутри группы по очереди. Group On-Call Rotation application Group on-call rotation provides a way of rotating an on-call position within a group of people on a regular basis.
глобальный уникальный идентификатор Глобальный уникальный идентификатор (GUID) - это уникальный идентификатор sys_id длиной 32 символа, использующийся для обозначения каждой записи в ServiceNow. GUID (Globally Unique ID) A GUID is a unique, 32-character identifier called a sys_id that is used to identify each record in ServiceNow.
чат со службой поддержки Чат со службой поддержки дает возможность пользователям общаться напрямую с сотрудниками службы поддержки с помощью службы мгновенных сообщений ServiceNow (требуется плагин «Чат»). help desk chat Help desk chat allows users to communicate directly with Service Desk staff via instant messaging in a ServiceNow instance (requires the Chat plugin).
набор журналов Набор журналов - это запись в таблице History Set [sys_history_set], где хранятся все изменения записи в таблице с указанием их времени. history set A history set is a record on the History Set [sys_history_set] table which stores all of the changes to a record on an audited table over time.
главная страница Домашняя страница - это панель мониторинга, состоящая из элементов управления навигацией, функциональны элементов управления и сведений о системе (шкал). При первом входе пользователя в ServiceNow отображается домашняя страница системы. Администраторы могут создавать другие глобальные домашние страницы, содержащие часто используемые приложениями сведения. Пользователи могут настраивать домашние страницы для индивидуального использования. homepage A homepage is a dashboard that consists of navigational elements, functional controls, and system information (gauges). When a user first logs in to ServiceNow, the system homepage appears. Administrators can create other global homepages to provide an overview of frequently used information by application. Users can customize homepages for their personal use.
исправление Исправления предназначены для устранения определенных неполадок в существующей функциональности ServiceNow. Исправление может не включать предыдущие исправления для данной версии. hotfix A hotfix supports existing ServiceNow functionality with a specific problem fix. It may not include any previous fixes for a given release.
лицензия IBM PVU Сумма оценок процессоров (PVU) это единица измерения, применяемая корпорацией IBM для определения стоимости лицензирования ПО на основе модели расчета на один процессор (одним процессором считается каждое процессорное ядро) или на один сервер. Для каждого программного пакета устанавливается цена в виде количества баллов PVU на каждое ядро. Полное пояснение лицензирования IBM PVU для распределенных программ см. в таблице IBM PVU на веб-сайте IBM. IBM PVU license Processor Value Unit (PVU) is a unit of measurement defined by IBM to determine software licensing costs based on processor (with processor defined as each core on a socket) or server model. Each software package has a price defined as number of points or PVUs per core. For a complete explanation of IBM PVU licensing for distributed software, please see the IBM PVU Table on the IBM website.
идентификатор Идентификатор - это процесс в Discovery, использующий данные идентификации, возвращенные зондами, чтобы определить, существует ли обнаруженное устройство в БДУК. После этого идентификатор определяет дальнейшие действия: обновление существующей КЕ, создание новой КЕ или бездействие. identifier An Identifier is a process in Discovery that uses identification data returned from identity probes to determine if a device found during a Discovery already exists in the CMDB. The Identifier then determines what Discovery does next: update an existing CI, create a new CI, or do nothing.
блок iFrame Блок iFrame - это блок содержимого, способный отобразить любой URL-адрес внутри фрейма iFrame, встроенного в страницу содержимого. iFrame block An iFrame block is a content block that can render any URL within an iFrame embedded in a content page.
библиотека изображений Библиотека изображений - это интерфейс для удобного использования отправленных изображений и для управления ими. Image Library The Image Library is an interface that allows for easy management and use of uploaded images.
воздействие Воздействие - это величина последствий инцидента, проблемы или изменения для бизнес-процессов. Воздействие часто оценивается по влиянию на уровень обслуживания. Показатели воздействия и срочности используются для назначения приоритета. impact Impact is a measure of the effect of an incident, problem or change on business processes. Impact is often based on how service levels will be affected. Impact and urgency are used to assign priority.
внедрение Внедрение - это начальный процесс реализации экземпляра платформы. implementation An implementation is the initial process of establishing an instance of the platform.
набор импорта Набор импорта - это набор данных, импортированных в ServiceNow из внешнего источника данных. Импортированные данные хранятся во временной таблице Import Set, где схема преобразования сопоставляет данные с существующими таблицами в ServiceNow. import set An import set is a set of data imported into ServiceNow from an external data source. Imported data is stored in the temporary Import Set table, where a transform map maps the data to existing tables in ServiceNow.
действие для входящей электронной почты Действие для входящей электронной почты - это сценарий, запускаемый при поступлении электронного письма в почтовый ящик системы. inbound email action An inbound email action is a defined script triggered by an email received by the system mailbox.
инцидент Инцидент - это внеплановое нарушение работы ИТ-служб или снижение их качества. Сбой конфигурационной единицы, еще не повлиявший на обслуживание, также является инцидентом. incident An incident is an unplanned interruption to an IT service or a reduction in the quality of an IT service. Failure of a configuration item that has not yet impacted service is also an incident.
экземпляр Экземпляр - это индивидуальная реализация платформы. Каждый экземпляр обладает уникальным адресом (обычно http://имя_экземпляра.service-now.com/). Многие клиенты используют несколько экземпляров (например, отдельные экземпляры для тестирования, для разработки и для работы). instance An instance is an individual implementation of the platform. Each instance has a unique address (usually http://InstanceName.service-now.com/), and many customers have multiple instances (for example, sandbox, development, and production instances).
интеграция Интеграция - это процесс, с помощью которого платформу можно подготовить для взаимодействия со сторонними приложениями и веб-службами. integration An integration is a process by which the platform can be made to work with a third party application or web service.
интерактивный Интерактивная транзакция - это транзакция, созданная пользователем (в отличие от фоновых и системных процессов). interactive An interactive transaction is a transaction generated by a user, as opposed to a background or system process.
IP-сеть IP-сеть содержит все IP-адреса в сети или в подсети, включая сетевой адрес (нижний адрес в диапазоне) и широковещательный адрес (верхний адрес в диапазоне). Когда компонент Discovery опрашивает IP-сеть, он не учитывает эти адреса, чтобы избежать получения дублирующейся информации. Обнаружение в IP-сети обычно дает более точные результаты, чем поиск по диапазонам IP-адресов. IP network An IP network contains all the IP addresses in a network or a subnet, including the network address (the lowest address in the range) and the broadcast address (the highest address in the range). When Discovery pings an IP network, it discards the results from these addresses to avoid reporting devices more than once. IP network discoveries generally produce more accurate results than searches of IP address ranges.
управление активами информационных технологий Управление активами информационных технологий - это набор бизнес-методик, объединяющих финансовые, договорные и инвентарные функции для поддержки управления жизненным циклом и стратегического принятия решений в ИТ-среде. К активам относятся все элементы программного обеспечения и оборудования в бизнес-среде. Управление активами является основным компонентом платформы ServiceNow. ITAM (Information Technology Asset Management) IT Asset Management is the set of business practices that join financial, contractual and inventory functions to support life cycle management and strategic decision making for the IT environment. Assets include all elements of software and hardware that are found in the business environment. Asset management is a key component in the ServiceNow platform.
J2JS (Java в Java Script) Сценарий J2JS позволяет преобразовывать объекты Java в объекты Javascript. J2JS (Java to Java Script) The J2JS script include allows you to convert java objects to javascript objects.
поле журнала Поле журнала - это поле ввода, в котором можно вводить, хранить или показывать введенные данные. К таким полям относятся как одиночные строковые поля, так и многострочные текстовые поля, например, поля комментариев. journal field A journal field is an input field that can allow, store, or display input. Examples of journal fields are single string fields and multi-line text boxes such as Comments fields.
база знаний База знаний - это инструмент, позволяющий сохранять и публиковать информацию, например, сведения о поддержке настольных ПК, о процессах и процедурах в отделах и в компании, а также документацию к приложениям, разработанным внутри компании. KB (Knowledge Base) The knowledge base is a tool that allows the storage and publishing of any information, such as desktop support information, company or department processes and procedures, or documentation on internally developed applications.
ключевой индикатор производительности Ключевые индикаторы производительности - это количественные оценки, отражающие согласованные важные факторы успеха организации. Например, для ИТ-организации ключевыми индикаторами производительности могут быть: время разрешения инцидентов, количество случаев повышения приоритета. KPI (Key Performance Indicators) Key performance indicators are quantifiable measurements that reflect the agreed upon important success factors of an organization. For example, key performance indicators for incidents in an IT organization could be the number of escalations and incident resolution time.
разметка Разметка - это расположение полей содержимого на домашней странице или на странице содержимого. layout A layout is an arrangement of dropzones on a homepage or content page.
потенциальный заказчик В плагине Sales Force Automation потенциальные заказчики обозначают контактные лица компаний, которые потенциально могут стать заказчиками. В записях потенциальных заказчиков указываются контактные данные и базовый профиль компании. lead In the Sales Force Automation plugin, leads represent salespeople at prospective customer companies. Lead records store contact information and a basic company profile.
лицензионная база Лицензионная база - это запись, отображающая требования лицензии на ПО и сведения об использовании лицензии конфигурационными единицами и именованными пользователями. Записи лицензионной базы вычисляют сроки действия и состояние соответствия лицензий на ПО. license base A license base is a record that displays the requirements of a software license and the details of how the license is being used by configuration items (CI) and named users. License base records calculate the expiration level and the compliance status of a software license.
блок списков Блок списков - это блок содержимого, создающий последовательность списков из таблиц в пределах экземпляра. list block A list block is a content block that generates a series of lists from tables within the instance.
определение списка Определение списка - это макрос пользовательского интерфейса, определяющий блок списка. list definition A list definition is a UI macro that defines a list block.
локальный набор обновлений Локальный набор обновлений - это набор обновлений, созданный в текущем экземпляре и предназначенный для перемещения в другой экземпляр. local update set A local update set is an update set that was created on the current instance in preparation to be moved to another instance.
правило входа Правило входа определяет, на какую входную страницу сайта попадет пользователь после входа. login rule A login rule determines what site entry page the user will be presented with after logging in.
Lucene Lucene - это решение с открытым исходным кодом, применяемое в ServiceNow для индексирования текста записей, чтобы можно было выполнять поиск по ключевым словам. Lucene Lucene is open source code which ServiceNow uses to index the text in records so that the records can be searched by keywords.
график обслуживания График обслуживания - это расписание, определяющее, когда можно планировать изменения с помощью плагина Maintenance Schedules. Изменения, запланированные на время вне графика обслуживания, будут помечены как неправильно запланированные. maintenance schedule A maintenance schedule is a schedule which defines when changes can be scheduled, using the Maintenance Schedules plugin. Changes scheduled for times outside the maintenance schedule will be flagged as improperly scheduled.
Информационная база управления Информационная база управления MIB - это иерархическая база данных, в которой хранятся записи об объектах в сети. Эта база данных часто сопоставляется с SNMP. Компонент Discovery использует MIB для сбора информации о различных системах. MIB (Management Information Base) MIB is a hierarchal database which holds records of objects within a network and is often associated with SNMP. Discovery uses MIBs to gather information on various systems.
сервер MID Сервер MID - это сервер Java, работающий в качестве службы Windows или демона UNIX. Сервер MID осуществляет обмен данными между платформой ServiceNow и внешними приложениями, источниками данных и службами. MID (Management, Instrumentation, and Discovery) The Management, Instrumentation, and Discovery (MID) Server is a Java server that runs as a Windows service or UNIX daemon. The MID Server facilitates communication and movement of data between the ServiceNow platform and external applications, data sources, and services.
модель Модели - это определенные версии или конфигурации активов или КЕ (например, ноутбук IBM ThinkPad T60p). Модель может существовать в нескольких категориях. Например, ноутбук может считаться и компьютером, и сервером. model Models are specific versions or various configurations of an asset or configuration item (for example, an IBM ThinkPad T60p laptop computer). A model can be in more than one model category. For example, a laptop can be a computer and a server.
категория моделей Категория моделей определяет, каким образом активы, конфигурационные единицы и другие элементы (например, договоры, расходные материалы и лицензии) связаны друг с другом. Категория моделей может быть связана с несколькими моделями, а несколько моделей могут быть связаны с одной категорией. Например, определенная модель компьютера может входить в категорию моделей компьютеров и в категорию моделей серверов. model category A model category defines how assets, configuration items, and other items (for example, contracts, consumables, and licenses) are related to each other. A model category can be related to many models, and many models can be related to a single model category. For example, a specific model of a workstation can be included the computer model category and the server model category.
модульный шаблон В компоненте управления проектами использование модульных шаблонов - это процесс копирования существующей задачи и использование ее в качестве шаблона для новой задачи. Это позволяет копировать небольшие подчиненные проекты из более крупной структуры проектов и применять их по отдельности. modular templating In Project Management, modular templating is the process of copying an existing task and using it as a template for a new task. This technique allows for smaller sub-projects to be copied from a larger project structure and applied individually.
модуль Модуль - это ссылка на панели навигации по приложениям, открывающая страницу в окне содержимого или на отдельной вкладке (или в отдельном окне). module A module is a link in the application navigator that opens a page in the content frame or in a separate tab or window.
центр управления сетью Центр управления сетью - это место, где осуществляется администрирование сети передачи данных и ее эксплуатация. NOC (Network Operations Center) A Network Operations Center is the location from which a communications network is administered and operated.
узел Узел - это отдельный процесс сервера приложений в одном экземпляре ServiceNow. Экземпляр может включать два или более узлов (такая конфигурация называется кластером) в зависимости от нагрузки на систему и других активных компонентов, таких как Discovery. Каждый узел имеет собственный URL-адрес, но все узлы ссылаются на одну и ту же базу данных и имеют одинаковый идентификатор экземпляра. Узел интерфейса в экземпляре (таких узлов может быть несколько) обрабатывает все запросы пользователей из браузеров. Рабочие узлы обрабатывают такие задачи как зонды сервера MID, а также планирование и обработки событий в системах с высокой нагрузкой. Узлы обычно существуют на одном и том же физическом сервере, но могут находиться и на разных компьютерах. node A node is a distinct application server process within a single ServiceNow instance. An instance can have two or more nodes (known as a cluster) depending upon system load and other active features, such as Discovery. Each node has a different URL but points to the same database and has the same instance ID. The interface node in an instance (there can be two or more) handles all the user requests from the browser. Worker nodes handle such tasks as MID Server probes and schedule and event processing in high load systems. Nodes typically exist on the same physical server, but can run on different machines.
специальное значение Специальное значение - это случайное значение, используемое при входе для проверки подлинности, чтобы не дать возможности злоумышленнику применить атаку по методу воспроизведения, чтобы получить доступ к системе. Агент проверки подлинности (обычно это сервер сети) использует специальное значение, значение идентификатора и заранее определенный секрет, известный и отправителю, и получателю, для проверки подлинности входа. nonce A nonce is a random value used once during login for authentication to prevent a malicious user from performing a replay attack to gain access to your system. An authentication agent (typically a network server) uses a nonce, an ID value, and a predefined secret shared by both the sender and the peer to authenticate the login.
нерасходуемый актив Нерасходуемый актив - это актив, соответствующий конфигурационным элементам, определенным в системе. Отслеживается информация о КЕ, например, изменение состояния и расположение. Нерасходуемые активы передаются в качестве одиночного объекта и в единичном количестве. К нерасходуемым активам часто относят компьютеры и серверы. non-consumable asset A non-consumable asset is an asset that corresponds to configuration items defined in the system. Configuration item information, such as changes of status and location, is tracked. Non-consumable assets must be transferred as a single entity with a quantity of one. Examples of assets often managed as non-consumables include computers and servers.
устройство уведомления Устройством уведомления в ServiceNow является объект, применяющийся в качестве конечной точки для доставки уведомлений (электронная почта или сотовый телефон) и использующийся для получения сообщений, созданных в рамках платформы. notification device A notification device in ServiceNow is a notification delivery endpoint object, such as email or a cell phone, used to receive messages generated from within the platform.
ODBC Драйвер ODBC ServiceNow (совместимый с версией 3.52 технических требований Microsoft ODBC) позволяет любым клиентам ODBC подключаться к платформе ServiceNow для передачи отчетов. Драйвер ODBC ServiceNow использует поддержку веб-служб ServiceNow для реализации интерфейса передачи отчетов. ODBC (Open Database Connectivity) The ServiceNow ODBC Driver (compliant to version 3.52 of the Microsoft ODBC specification) allows any ODBC client to connect to the ServiceNow platform for reporting. The ServiceNow ODBC driver uses the ServiceNow Web Services support for a query-only interface.
идентификатор объекта Идентификатор объекта (OID) - это обязательный идентификатор для всех устройств SNMP. Некоторые устройства обладают уникальными OID, которые могут быть использованы модулем Discovery для идентификации устройства. Другие идентификаторы OID не являются уникальными и не могут служить для опознания устройств. В ServiceNow содержится список из более 400 уникальных OID. OID (object identifier) An OID is an object identifier (called a System OID in Discovery) that is required identification on any SNMP device. Some devices provide a unique OID that Discovery can use to identify the device. Other OIDs are not unique and are useless for establishing the identity of a device. ServiceNow provides a list of over 400 unique OIDs.
возможность В плагине Sales Force Automation возможности служит для отслеживания возможных продаж услуг или продуктов заказчикам. opportunity In the Sales Force Automation plugin, opportunities track potential sales of products or services to accounts.
руководство по заказам Руководство по заказам представляет собой сценарий, помогающий пользователю выполнить нужные этапы сложного процесса заказа. order guide An order guide, known as a bundle in previous versions, is an orderable entity that is a script that guides a user through a complex ordering process.
подразделение В LDAP подразделение (OU) используется для описания функциональных областей работы подразделений в организациях (например ou=people, ou=groups, ou=devices и т.п.). Низкоуровневые подразделения могут использоваться для более подробного разделения этих категорий. OU (organizational unit) In LDAP, OU is used to describe an organizational unit and indicates functional areas within an organization (such as ou=people, ou=groups, ou=devices, and so on). Lower level OUs might be used used to break down these categories even further.
PaaS PaaS - это расширение модели SaaS: в качестве услуги предоставляется не просто программа, а целая платформа бизнес-решений. ServiceNow поддерживает возможности настройки и расширения, чтобы обеспечить выполнение всех требований клиентов к платформе. PaaS (Platform as a Service) PaaS is the extension of SaaS beyond simply software to offer an entire business platform solution. ServiceNow offers customizability and expandability to ensure client platform needs are met.
релиз (выпуск) исправлений Релиз (выпуск) исправлений поддерживает существующую функциональность ServiceNow, исправляя определенные ошибки. Релиз (выпуск) исправлений включает все предыдущие исправления для данной версии. patch release A patch release supports existing ServiceNow functionality with a collection of problem fixes. It includes all previously issued hotfixes for a given release.
персонализация Персонализация формы или списка - это изменение разметки и внешнего вида с возможностью добавления, удаления или перестановки полей и столбцов. personalize Personalizing a form or list changes the layout and appearance of the form or list and may add, remove, or rearrange fields and columns.
перспектива В меню Перспектива пользователь, обладающий необходимыми правами доступа, может переключаться между различными структурами меню на основе ролей. Например, администратор может переключиться в перспективу пользователя службы поддержки, чтобы убедиться в наличии достаточных прав у этой роли. perspective Menu perspective allows a user with access rights to switch between different menu structures based on other roles. For example, an administrator can switch his or her menu view to the helpdesk user's perspective in order to check whether that user's role provides appropriate access rights.
отчет сводной таблицы В отчете сводной таблицы отображается сводка по данным и предоставляется возможность быстрого доступа к источнику сводных данных. Подсказки заполненных ячеек показывают количество записей, представленных данной ячейкой. Если нажать мышкой на заполненную ячейку, будет показана подробная информация об этих записях. pivot table report A pivot table report shows the summary of aggregated data, and enables you to quickly investigate the source of the summarized data. Non-empty cells have tooltips that report the number of records the cell represents. Clicking a non-empty cell drills through to display a breakdown of those records.
платформа Платформой называется полный набор программных услуг ServiceNow. platform The platform is the complete set of the ServiceNow software services.
опрос Опрос - метод, при помощи которого браузер получает информацию с сервера для отправки мгновенных сообщений в приложении «Чат». Для настройки метода опроса в приложении «Чат» используется свойство glide.short_poll_delay. polling Polling is the method by which the browser gets information from the server to send instant messages in Chat. The polling method for Chat is configured with the glide.short_poll_delay property.
всплывающее окно Всплывающее окно - это настраиваемое окно с информацией о любом поле записи ServiceNow. Всплывающее окно отображается, если нажать мышкой на значок ссылки. Можно определить поля, отображаемые во всплывающих окнах, и настроить время ожидания при наведении указателя мыши. pop-up A pop-up is a customizable information box about any field in a ServiceNow record that is displayed from a reference icon. You can define the fields to display in pop-ups and set the wait delay for the mouseover action.
Управление портфелями проектов Модуль управления портфелями проектов служит для группировки взаимосвязанных проектов и для подготовки данных о ходе работ к демонстрации. PPM (Project Portfolio Management) PPM groups related projects and configures progress data for presentation.
предварительно выделенный актив Предварительно выделенный актив - это актив, находящийся на складе (причем его количество может превышать единицу), но пока не принятый на финансовый баланс. В процессе распределения предварительно выделенный актив становится распознанным. pre-allocated asset A pre-allocated asset is an asset that is in stock (with a quantity possibly greater than one), but is not yet a financial liability. The allocation process makes the pre-allocated asset a recognized asset.
предыдущий релиз (выпуск) Предыдущий релиз (выпуск) по-прежнему поддерживается, но рекомендуется использовать более поздние версии релизов (выпусков). Все релизы (выпуски) ServiceNow поддерживаются исправлениями и обновлениями в течение двух циклов релиза (выпуска) компонентов. previous release A previous release is still supported, but newer release versions are recommended. All ServiceNow releases are supported with patches and hotfixes for two feature release cycles.
приоритет Приоритет заявки указывает, насколько срочно служба поддержки должна ее обработать. Согласно рекомендациям ITIL, приоритет может зависеть от срочности проблемы и от ее воздействия. priority The priority of a ticket indicates how quickly the service desk should address the ticket. ITIL suggests that priority be made dependent on Impact and Urgency.
зонд Зонды ServiceNow - это фрагменты кода, используемые сервером MID для определения важных характеристик адресуемых устройств для компонента Discovery. Платформа создает эти зонды на основе шаблонов, настроенных для обмена информацией с устройством с помощью определенного языка (например, SSH, WMI). Зонды могут определять операционную систему, установленную на устройстве, тактовую частоту процессора, объем оперативной памяти и пр. probe ServiceNow probes are pieces of code that a MID Server uses to determine important characteristics of addressable devices for the Discovery feature. The platform creates these probes from templates that are configured to communicate with a device using its own language (such as SSH, WMI). Probes can determine a device's operating system, processor speed, amount of RAM, and so on.
проблема Проблема - это причина одной или нескольких неполадок. Причина обычно неизвестна на момент создания записи проблемы. Для дальнейшего исследования проблемы предназначен процесс управления проблемами. problem A problem is a cause of one or more incidents. The cause is not usually known at the time a problem record is created, and the problem management process is responsible for further investigation.
приложение процесса Приложение процесса предоставляет структурированный набор действий для поддержки бизнес-процесса или функции. Приложение процесса позволяет снизить затраты, причем разницу в расходах можно измерить. Приложения процесса включают и приложения ITIL, такие как управление инцидентами, и другие процессы, такие как управление помещениями. process application A process application provides a structured set of activities designed to support a business process or function. It provides measurable business value for stakeholders. Process application covers both ITIL applications like Incident Management and non-ITIL applications like Facilities Management.
регламент процессов Регламент процессов - это дополнительный необязательный механизм утверждения, который можно использовать вместо применяемых по умолчанию правил утверждения. Регламент процессов может использовать следующую логику утверждения:\n * Процесс утверждения, когда требуется утверждение любым членом группы, а не всеми членами группы.\n * Последовательное утверждение: система опрашивает каждого ответственного за утверждение сотрудника по очереди, пока один из них не предоставит утверждение. \nМожно создавать регламенты процессов для следующих операций:\n * Запрос каталога\n * Запрос на изменение\n * Задачи каталога\n * Задачи изменения process guide A process guide is an optional advanced approval engine that you select instead of the default approval rules. A process guide can use the following approval logic:\n * Any approvals in which the approval of any member of an approval group is required, rather than the approval of all members.\n * Sequenced approvals in which the system poles each approver in a configured sequence until one of them grants approval. \nYou can create process guides for the following operations:\n * Catalog Requests\n * Change Request\n * Catalog Tasks\n * Change Tasks
продукт В плагине Sales Force Automation продукты - это подробные сведения о предлагаемых продуктах и услугах. Продукты могут быть связаны и с продуктами конкурентов, чтобы указывать возможности продажи решений других поставщиков. product In the Sales Force Automation plugin, products store detailed information about the products or services offered. Products may be associated with competitor products to identify vendor replacement sales opportunities.
набор диапазонов Набор диапазонов - это набор IP-адресов, диапазонов IP-адресов и IP-сетей, которые можно назначить в расписании компонента ServiceNow Discovery. Как правило, наборы диапазонов используются, чтобы задать все адресуемые устройства в определенном месте. range set A range set is a collection of IP ranges, IP addresses, or IP networks that you can assign to a ServiceNow Discovery schedule. A typical use of range sets is to define all the addressable devices in a specific location.
Orchestration (Orchestration) Orchestration автоматизирует простые и сложные многосистемные задачи, которые обычно осуществляются вручную. Процесс Orchestration объединяет все методики управления и может взаимодействовать со всеми типами элементов инфраструктуры: приложениями, базами данных и оборудованием. Orchestration (Orchestration) Orchestration automates simple or complex multi-system tasks that are normally done manually. An Orchestration process can cross all management disciplines and interact with all types of infrastructure elements, such as applications, databases, and hardware.
запись Записью называется один элемент в таблице базы данных. record A record is an entry in a database table.
поставщик записей Поставщик записей дает возможность клиентам добавлять информацию в базу данных с помощью интерфейса каталога услуг. Это удобная альтернатива обычному интерфейсу ESS на основе форм. record producer A record producer allows customers to add information to the database using the service catalog front end. It provides a user-friendly alternative to the regular form interface for ESS users.
поле ссылки Поле ссылки получает данные из другой таблицы. Поля ссылок могут содержаться в переменных. При этом они отделяются от исходного поля точками. reference field A reference field draws data from a different table. Reference fields can appear in a variable separated from the source field by a dot (dot-walking).
значок ссылки Значок ссылки отображает настраиваемую информацию о полях форм ServiceNow при наведении указателя мыши на этот значок. Значки ссылок отображаются в некоторых формах и во всех представлениях списков, чтобы дать возможность просмотреть сокращенные версии записей. reference icon A reference icon displays customizable information about fields in ServiceNow forms when you point to the icon. Reference icons appear on some forms and in all list views, enabling you to view abbreviated versions of records.
квалификатор ссылки Квалификаторы ссылок используются для фильтрации данных, которые можно выбрать в поле ссылки. Используется либо поддержка автозаполнения, либо значок поиска в виде увеличительного стекла. reference qualifier Reference qualifiers are used to filter the data that is selectable for a reference field, using either the auto complete support or the magnifying glass lookup icon.
реестр Реестр служит для добавления новых событий в базу данных. После создания события в бизнес-правилах необходимо зарегистрировать событие, прежде чем его можно будет использовать для отправки уведомлений по электронной почте. registry Use the registry to add a new event to the database. After you create an event in business rules, you must register the event before it can be used for email notification.
связанная ссылка Связанные ссылки предоставляют доступ к дополнительным функциям из форм или списков. Администраторы могут добавлять связанные ссылки с помощью действий пользовательского интерфейса. related link Related links provide access to additional functions from forms or lists. Administrators can add related links using UI actions.
тип отношений Тип отношений - это запись, определяющая отношения между двумя записями. Она может включать типы отношений КЕ, базы знаний или задач. relation type A relation type is a record that defines the relationship between two records. This may include CI relation types, Knowledge relation types, or Task relation types.
релиз (выпуск) Релиз (выпуск) - это результат деятельности по разработке программного обеспечения для использования клиентами. release A release is the result of a software development effort intended for customer use.
удаленный набор обновлений Удаленный набор обновлений - это набор обновлений, созданный в другом экземпляре и переданный с помощью источника обновлений. remote update set A remote update set is an update set that has been created on another instance and brought over via the Update Source.
отчет Отчет - это графическое представление данных в рамках платформы. report A report is a graphical representation of data within the platform.
пул ресурсов Пул ресурсов - это конфигурация на сервере ESX, определяющая максимальное количество ресурсов, доступных для потребления шаблоном виртуальной машины в этом пуле. Настраиваемое свойство позволяет расширять пулы ресурсов при необходимости, если на сервере ESX есть свободные ресурсы. resource pool A resource pool is a configuration on an ESX Server that defines the maximum number of resources that a virtual machine template in that pool can consume. A configurable property enables resource pools to expand when necessary if the ESX Server has additional resources to spare.
итоговое состояние Итоговое состояние - это действие ServiceNow Discovery после попытки сравнить идентификатор обнаруженного устройства с КЕ в БДУК. Итоговое состояние определяет, будет ли продолжена работа Discovery после получения ответа на запрос. result state A result state is the path that ServiceNow Discovery takes after it attempts to match the identity of a device it has discovered in the network with a CI in the CMDB. The result state determines if Discovery continues or stops after it receives the answer to its query.
запрос на изменение Запрос на изменение - это запрос на изменение определенной системы с целью улучшения ее функциональности или устранения неполадок. Такие запросы входят в структуру ITIL и реализуются в ServiceNow с помощью процесса управления изменениями ITIL. RFC (Request for Change) A Request for Change is a request to modify a particular system, either to improve functionality or to fix problems. This is encompassed by the ITIL framework and is implemented in ServiceNow via ITIL Change Management.
риск Риск - это возможное событие, которое может привести к ущербу или может повлиять на способность достижения целей. Риск оценивается по вероятности угрозы, уязвимости актива к этой угрозе и по возможным последствиям. risk A risk is a possible event that could cause harm or loss or could affect the ability to achieve objectives. A risk is measured by the probability of a threat, the vulnerability of the asset to that threat, and the impact it would have if it occurred.
роль Роль - это категория, назначаемая пользователю или группе пользователей и определяющая права доступа к функциям ServiceNow. Группам и пользователям, которым назначена определенная роль, предоставляются одинаковые права доступа к системе. Роли также могут содержать другие роли. Совокупная роль получает все права доступа, которые предоставляются для содержащихся в ней ролей. role A role is a category assigned to a user or group of users that defines access privileges to ServiceNow functionality. All groups or users assigned to a role are granted the same system access. Roles can also contain other roles; the combined role is granted all access rights from the contained roles.
откат Откат - это перемещение назад по рабочему процессу к указанному действию. Откат можно использовать, чтобы сбросить выполненное действие и вернуться к первоначальному состоянию. rollback activity A rollback workflow activity moves processing backward to a specified activity in the workflow. A rollback activity can be used to reset an activity that has already executed back to its original state.
расписание дежурств Расписание дежурств в приложении Group On-Call Rotation - это высокоуровневое определение расписания смен, списков сотрудников и правил уведомления для группы. rota A rota in the Group On-Call Rotation application is the top level definition of on-call shift hour patterns, personnel lists, and notification rules for a group.
SaaS SaaS - это модель предоставления программного обеспечения в виде услуги, а не в виде продукта. Вместо установки отдельных копий программ на компьютерах в локальной сети программы размещаются на удаленном компьютере с возможностью доступа по мере необходимости. ServiceNow предоставляет программы в таком формате. SaaS (Software as a Service) SaaS provides software as a service rather than as an end product. Instead of local network or individual software installations, software is hosted on a remote machine and accessed as needed. ServiceNow provides software in this format.
единица планирования Единица планирования - это определенный экземпляр запланированного задания. schedule item A schedule item is a particular instance of a scheduled job.
запланированное задание Запланированное задание - это запись, регулярно выполняющая заданную задачу по расписанию. Запланированные задания могут создавать и распространять отчеты, создавать записи на основе шаблонов или запускать сценарии. scheduled job A scheduled job is a record that performs a given task regularly, based on a schedule. Scheduled jobs can generate and distribute reports, generate records from templates, or run a script.
область действия В рамках управления набором услуг областью называются подробные параметры услуги, определяющие границы ее действия. scope In Service Portfolio Management, scope refers to the detailed service parameters that define the limits of a Business Service.
Scrum Scrum - это платформа для последовательного многоступенчатого управления проектами, используемая главным образом в средах гибкой разработки программного обеспечения. Для Scrum характерны краткие циклы разработки, так называемые «спринты», в каждом из которых создается, тестируется и выпускается один компонент. Дополнительные сведения о Scrum см. в разделе «Процесс Scrum SDLC». Scrum Scrum is an iterative and incremental framework for project management mainly deployed in agile software development environments. Scrum is characterized by brief development cycles, called sprints, in which a feature is created, tested and released. For more information about Scrum see SDLC Scrum Process
Scrum-мастер В команде Scrum Scrum-мастер следит за тем, чтобы члены команды работали над текущим спринтом и поддерживает плавную работу процессов Scrum. Scrum master On a Scrum team, the Scrum master keeps team members focused on completing the stories in the current sprint and ensures that the Scrum process runs smoothly.
цепь поиска Цепи поиска использованы для предоставления подсказок в текстовом поиске Zing. Цепи поиска создают подсказки путем отслеживания аналогичных поисковых запросов. search chain Search chains are used to provide search suggestions in Zing Text Search. Search chains generate suggestions by tracking occurrences of similar searches, in order, over time.
страница поиска Страница поиска - это страница содержимого, на которой отображаются результаты поиска. search page A search page is a content page used to display search results.
служба Услуга - это приложение или компонент, выполняющий действия для поддержки бизнес-приложений или платформы. service A service is an application or feature that performs activities in support of either business applications or the platform.
каталог услуг Каталог услуг - это центральный перечень всех товаров и услуг, предоставляемых пользователям службой поддержки ИТ-отдела. Пользователи могут запросить эти услуги и товары непосредственно из каталога. Service Catalog The Service Catalog is the central repository of goods and services that your IT help desk provides for its users. Users can directly request these services and items from the Service Catalog.
соглашение об уровне услуг В рамках платформы соглашение об уровне услуг - это определенное правило, измеряющее время, истекшее после открытия задачи. После истечения заданного времени соглашение об уровне услуг повышает приоритет задачи в следующей последовательности: «обычный» - «умеренный» - «высокий» - «опоздание». Service Level Agreement (SLA) Within the platform, a Service Level Agreement (SLA) is a defined rule that measures the elapsed time of an open task. After a set period of time, the SLA promotes the open task an escalation level, from Normal to Moderate, Moderate to High, and High to Overdue.
договор об уровне услуг В рамках платформы договор об уровне услуг - это определенный главный класс, управляющий одним или несколькими соглашениями об уровне услуг. Назначение договора об уровне услуг определенному инциденты поможет подобрать наиболее подходящее соглашение об уровне услуг. Service Level Contract Within the platform, a Service Level Contract is a defined master class that controls one or more SLAs. Assigning a Service Level Contract to a particular incident will help find the most appropriate SLA.
короткий опрос Опрос - метод, при помощи которого браузер получает информацию с сервера для отправки мгновенных сообщений в приложении «Чат». При использовании короткого опроса браузер отправляет запросы через фиксированные интервалы времени, заданные с помощью свойства glide.short_poll_delay. Например, можно открывать новый запрос через каждые 1000 миллисекунд, получать немедленный ответ (возможно, пустой) и закрывать подключение. short polling Polling is the method by which the browser gets information from the server to send instant messages in Chat. With short polling, the browser sends a request to the server in fixed intervals as defined by the glide.short_poll_delay property. For example, open a new request every 1000 milliseconds, receive an immediate (possibly empty) response, and close the connection.
страница входа на сайт Страница входа на сайт - это страница содержимого, которую пользователь видит при первом входе на сайт содержимого. site entry page A site entry page is a content page designed to be displayed to the user upon first arriving at a content site.
двухпанельное окно выбора Двухпанельное окно выбора - это интерфейс, состоящий из двух столбцов, с помощью которого можно выбирать несколько элементов из списка. slushbucket A slushbucket is a double column interface for choosing multiple selections from an available pool of items.
социальный сегмент ИТ Социальный сегмент ИТ - это использование технологий социальных сетей (например, мгновенных сообщений и микроблоков) для расширения возможностей ИТ. social IT Social IT is the use of social media technology (such as instant messaging and microblogging) to enhance IT operations.
режим редактирования электронной таблицы Режим редактирования таблицы позволяет пользователям изменять данные в представлении списка с помощью клавиатуры, аналогично вводу данных в электронную таблицу. Администраторы могут включить режим редактирования таблицы, установив значение true для свойства glide.ui.list_edit_grid. spreadsheet edit mode Spreadsheet edit mode, or grid editing, allows users to modify data in list view using keyboard navigation, similar to entering data in a spreadsheet. Administrators can enable spreadsheet edit mode for lists by setting the glide.ui.list_edit_grid property to true.
спринт В Scrum спринт - это короткий фиксированный набор циклов заданной длительности, предназначенный для решения быстро возникающих проблем и потребностей. sprint In Scrum, a sprint is a short, fixed schedule of cycles with adjustable scope, designed to address rapidly changing development needs.
статический HTML-блок Статический HTML-блок - это блок содержимого, отображающий код HTML на странице содержимого. static HTML block A static HTML block is a content block that renders HTML within a content page.
правило создания запасов Правило создания запасов - это заданные правила, работающие следующим образом: когда количество определенных активов на складе опускается до заданного числа, определенное количество активов перемещается с другого склада или заказывается у поставщика. stock rule Stock rules are defined criteria stating that when inventory of a particular asset in a stockroom reaches a specified threshold, a certain number should either be transferred from another stockroom or ordered from a vendor.
склад Склад - это место хранения активов. stockroom A stockroom is a place where assets are stored.
игнорируемое слово Игнорируемые слова - это слова, которые не индексируются, поскольку они нерелевантны для результатов поиска. В качестве игнорируемых слов для текстового поиска Zing можно настроить артикли, союзы, личные местоимения и предлоги. stop word Stop words are common words that are not indexed because they are not meaningful in search results. Articles, conjunctions, personal pronouns, and prepositions are examples that may be configured as stop words for Zing text search.
описание История - это краткая запись требований к продукту или бизнес-сценария клиента, используемая при гибкой разработке программ по методике Scrum. Как правило, описание приводится простым языком, чтобы читатель лучше понимал, как должна работать программа. story A story, or user story, is a brief statement of a product requirement or a customer business case that is used in the Scrum method of agile software development. Typically, stories are expressed in plain language to help the reader understand what the software should accomplish.
балл описания Очки за пользовательскую историю в Scrum - это произвольные измерения усилий (не обязательно времени), необходимых для выполнения истории по оценкам членов группы Scrum. story point Story points in Scrum are arbitrary measurements of the effort (not necessarily the time) required to complete a story, based on the estimates of Scrum team members.
Summary Set Таблица Summary Set [sys_report_summary] служит для временного хранения информации, необходимой для отображения графика. Эта таблица поддерживается плагином Custom Charts. Summary Set The Summary Set [sys_report_summary] table temporarily holds the necessary information for rendering a chart. This table is enabled by the Custom Charts plugin.
поддерживаемый релиз (выпуск) Все релизы (выпуски) ServiceNow поддерживаются исправлениями и обновлениями в течение двух циклов релиза (выпуска) компонентов. supported release All ServiceNow releases are supported with patches and hotfixes for two feature release cycles.
тег Теги - это слова, помеченные решеткой (#) в сообщениях Live Feed. Теги позволяют распределять сообщения на категории по ключевым словам или по темам для более эффективного поиска. tag Tags are words marked with a hash (#) symbol in Live Feed messages. Tags are a way to categorize messages by keyword or topic for improved search results.
задача Таблица задач Task [task] является одной из основных таблиц в базовой системе. В этой таблице содержится набор стандартных полей, используемых во всех дополнительных таблицах, таких как Incident и Problem. task Task [task] is one of the core tables provided in the base system. It provides a series of standard fields used on each of the tables that extend it, such as the Incident and Problem tables.
тема Темой называется группа таблиц стилей в системе управления содержимого. theme A theme is a grouping of style sheets in the Content Management System.
отслеживаемая настройка Отслеживаемые настройки - это настройки таблиц, записываемые в наборы обновлений. tracked customization Tracked customizations are customizations to tables which are recorded into update sets.
схема преобразования Схема преобразования сопоставляет поля из набора импорта с полями в одной таблице назначения. Одно поле набора импорта может быть сопоставлено с несколькими полями в таблице назначения. При создании схемы преобразования можно использовать функцию автоматического сопоставления для сравнения полей или сценарии с более сложной логикой. Созданную схему преобразования можно использовать многократно. К набору импорта можно применять несколько схем преобразования (каждую для определенной таблице) в указанном порядке. transform map A transform map matches fields from an import set to fields in a single destination table. A single import set field can be mapped to multiple fields in the destination table. When creating a transform map, the automap feature can be used to match fields, or scripting can be used for advanced logic. Once defined, a transform map can be reused, and multiple transform maps (each for a specific table) can be applied to an import set in the order you specify.
средство навигации по древовидной структуре Средство навигации по древовидной структуре предназначено для навигации по иерархическим спискам. tree picker A tree picker is a navigational tool for selecting from hierarchical lists.
контроль учетных записей Контроль учетных записей - это функция безопасности, ограничивающая права приложений, запускаемых пользователями, у которых нет прав администратора. Эта функция реализована в современных версиях операционной системы Microsoft Windows и может повлиять на работу подключаемого плагина «MID сервер». UAC (User Account Control) UAC is a security feature that limits the permissions of a particular software for non-administrative users. This feature is included in modern Microsoft Windows operating systems and can affect the behavior of the MID Server plugin.
действие пользовательского интерфейса Действие пользовательского интерфейса - это всплывающее меню, позволяющее создавать запись в таблице на основе информации из записи в другой таблице. Например, можно создать новую запись Change непосредственно из существующей записи Problem. UI action A UI action is a pop-up menu selection that enables you to create a record in a table based on the information from a record in another table. For example, you can create a new Change record directly from an existing Problem record.
макрос пользовательского интерфейса Макрос пользовательского интерфейса - это многократно используемый сценарий Jelly, который можно вызвать со страницы пользовательского интерфейса. UI macro A UI macro is a reusable Jelly script that can be called from a UI page.
набор обновлений Набор обновлений - это набор изменений, сделанных пользователем в своем экземпляре, пригодный для передачи на другой экземпляр. При изменениях в экземпляре это изменение автоматически добавляется в существующий набор обновлений. Одновременно может существовать только один текущий набор обновлений. update set An update set is a collection of customizations made by a customer to their instance that can be transferred to another instance. When an update is made to the instance, the change is added automatically to the current update set. There can be only one current update set at a time.
средство выбора набора обновлений Средство выбора набора обновлений - это раскрывающийся список в строке заголовка экземпляра, где можно выбрать набор обновлений, в который будут добавляться изменения, сделанные текущим пользователем. update set picker The update set picker is a drop-down choice list in the instance header bar that selects which update set customizations made by the current user will be grouped in.
источник обновлений Источник обновлений - это экземпляр ServiceNow, откуда текущий экземпляр может получать наборы обновлений. update source An update source is a ServiceNow instance that the current instance can pull update sets from.
суффикс URL-адреса Суффикс URL-адреса определяет URL-адрес страницы контента в системе управления содержимым. Сайты содержимого и страницы контента имеют собственные суффиксы URL-адресов, которые создаются в следующем формате: <путь к экземпляру> + /<суффикс сайта> + /<суффикс страницы> + .do URL suffix A URL suffix defines the URL of a content page within the Content Management System. Both Content Sites and Content Pages have their own URL suffixes, and are generated in the format: <path to your instance> + /<site suffix> + /<page suffix> + .do
сценарий проверки Сценарий проверки управляет форматированием данных, вводимых пользователем в поля, и отображает сообщения об ошибке при нарушениях синтаксиса. Например, можно создать сценарий, проверяющий правильность формата адресов электронной почты, вводимых пользователем. validation script A validation script controls the formatting of user input into data fields and displays an error message for syntax violations. For example, you can create a script that enforces the proper formatting of an email address entered by a user.
набор переменных Набор переменных - это модульный блок переменных, который может совместно использоваться элементами каталога. Достаточно задать набор переменных один раз, чтобы использовать его в разных местах. variable set A variable set is a modular unit of variables that can be shared between catalog items. Define a variable set once and use it in multiple places.
график скорости В Scrum график скорости показывает, сколько единиц работы команда может сделать за один спринт на протяжении определенного времени. Этот расчет помогает Scrum-мастеру составить прогноз о том, сколько нагрузки группа сможет обработать в ходе дальнейших спринтов. velocity chart In Scrum, a velocity chart shows how much effort (in points) a team can handle in one sprint, measured over time. This calculation helps the Scrum master predict how much load a team can handle in future sprints.
представление Представление - это сохраненная версия настроенной формы или списка. С помощью представлений пользователи могут быстро отображать одну и ту же форму или список различными способами. Администраторы могут создавать настраиваемые представления. view A view is a saved version of a personalized form or list. Views enable users to quickly display the same form or list in multiple ways. Administrators can create custom views.
действие рабочего процесса Действия рабочего процесса - это отдельные действия, выполняемые рабочим процессом. К их числу относится: выполнение сценариев, обработка записей, ожидание в течение заданного времени, запись события в журнал и пр. workflow activity Workflow activities are the individual actions the workflow performs as it runs. This can include (but is not limited to) performing scripts, manipulating records, waiting for a set period of time, or logging an event.
поле рабочего процесса Поле рабочего процесса в записи задачи хранит и отображает расположение записи задачи в рабочем процессе. workflow field A workflow field in a task record stores and displays the location of the task record in the workflow.
Was this article helpful?
Yes, I found what I needed
No, I need more assistance